买的房子漏水该找谁？别慌，按这四步走，少走弯路_房产

昨天下午,我正窝在沙发上刷手机，突然接到老同学大刘的电话，电话那头，他声音都变了调：“兄弟，我家天花板现在跟水帘洞似的，楼上卫生间漏水漏到我客厅了！我该找谁啊？物业说管不了，楼上邻居说不是他的责任，我都快疯了！”

说实话,大刘遇到的这事儿，一点都不新鲜，我身边至少有五六个朋友买完房后，都栽在漏水这个坑里，房子漏水，尤其是新买的房子漏水，那种糟心劲儿，真能把人逼疯，但你知道吗？绝大多数人第一反应都找错了人——不是找物业吵架，就是和邻居干仗，结果问题没解决，关系还搞僵了。

咱就掰开揉碎,把这笔糊涂账算清楚。

第一步，先判断漏水位置——这是关键中的关键

漏水问题,不是找物业还是找邻居那么简单，得看水是从哪儿来的，搞错对象，你跑断腿也没用。

我整理了个表格,你对照着看，一目了然：

漏水场景	责任主体	依据逻辑
顶层屋顶漏水	开发商（保修期内）或全体业主（过了保修期）	屋顶属于公共部位，保修期内由开发商负责；超保修期则动用维修基金
楼上邻居家漏水渗到你家	楼上业主	谁家水管坏了、防水没做好，谁负责
自家卫生间/厨房漏水	自己（或开发商，看情况）	如果是新房且还在保修期，可找开发商；否则自己掏钱修
外墙渗水（墙面长毛）	开发商（保修期内）	外墙同样属于公共区域，保修期内开发商负责

你看,漏水位置不同，责任人天差地别，大刘那种情况属于典型的“楼上渗水”，物业确实只是协调方，真正要负责的是楼上邻居，他跑去跟物业较劲，方向就错了。

第二步，搞清楚还在不在“保修期”内

这个时间节点,很多人忽略，但它直接决定你找谁。

根据国家《建设工程质量管理条例》第四十条规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年，这个时间是从房屋交付之日算起的。

如果你买的房子交付还没到5年，那你找开发商理直气壮，不管是屋顶漏、外墙渗还是卫生间防水失效，开发商必须上门维修，要是他们推诿扯皮，你直接打当地住建部门的投诉电话，一打一个准。

如果已经超过5年，那对不起，开发商基本可以“甩锅”了，这时候要看情况：

公共部位（屋顶、外墙） ：
楼上邻居家 ：那就是纯民事纠纷，和开发商、物业都没关系，你得直接找邻居协商。

这里有个常见误区：很多人觉得物业收了物业费，啥都得管，但物业费里有明确的服务范围，它只负责公共区域的日常维护和协调，比如公共管道堵了、屋顶小修小补，但如果是邻家内部漏水渗到你家里，物业真没这个义务掏钱修，你硬逼物业，物业也委屈。

第三步，发现漏水，立刻做这三件事（别光顾着生气）

很多朋友漏水了,第一反应就是拍个视频发朋友圈吐槽，但聪明人，早就在做这三件事了，每一件都是为了将来维权留证据：

拍照+录像留证 ：把漏水点、漏水痕迹、受损物品（比如地板泡了、柜子变形了），用高清模式多角度拍下来。用带时间水印的相机APP拍，这样更有说服力。
书面通知相关方 ：别只在微信上跟邻居吵两句，那样无效。用书面或微信文字形式，明确告知对方漏水情况、沟通维修事宜，这样留下“已通知”的证据，万一打官司，你没过错。
找物业做笔录 ：虽然物业不一定掏钱修，但要让物业上门查看，并出具书面情况说明，这个文件非常重要，能客观记录漏水事实，是以后和邻居协商或起诉的“第三方铁证”。

我有个读者跟我说,他当时怕影响邻里关系，就一直忍着没找楼上，结果漏水一个多月，他家衣柜全发霉了，最后楼上还不承认，后来他拿出当初拍的带日期的照片和物业的书面记录，对方才无话可说。别觉得“不好意思”，先保护好自己家，再谈感情。

第四步，协商不成，启动“硬核”程序

如果楼上邻居态度强硬,或者开发商变成“甩手掌柜”，那就别客气了，按顺序来：

找社区/街道司法所调解 ：这是最温和的官方介入，不收费，调解员两头劝，不少邻里纠纷就是这么化解的。
发律师函 ：如果调解无效，花几百块钱，找个律师给对方发律师函，这虽然不是打官司，但能给对方强烈的心理威慑，不少邻居看到律师函就怂了。
起诉法院 ：这是最后的手段，带着你的证据（照片、物业证明、沟通记录），去房屋所在地的基层法院起诉。千万别怕麻烦，只要证据扎实，法院判决基本偏向你，诉讼费不高，而且简易程序审理得很快。

对了,千万千万别因为生气，就去把人家水阀关了或者自己撬人家门，那属于违法行为，本来你有理，一下就变成没理了。

再唠叨两句实在的

如果你正准备买房,或者刚收房，一定要在装修时做防水试验（闭水试验），防水做完后，蓄水48小时，去楼下看有没有渗漏，这一步能帮你省掉未来至少10年的麻烦。

房子漏水这事儿,其实并不可怕，可怕的是不知道怎么找对责任人，白白浪费时间和精力，还气坏了自己。先看位置，再查保修期，然后留证据，最后走程序，按这个顺序来，心里有底得多。

你要是现在正被漏水折磨,先别烦躁，深呼吸，照着我说的先去家里转一圈，看看水印是从天上来的，还是从墙缝里渗进来的，搞清楚源头，你离解决问题就只差一步了。

本文来自作者[kyadmin]投稿，不代表枝江市欲稻咚商贸行立场，如若转载，请注明出处：http://www.rffaxv.cn/post/%E4%B9%B0%E7%9A%84%E6%88%BF%E5%AD%90%E6%BC%8F%E6%B0%B4%E8%AF%A5%E6%89%BE%E8%B0%81%EF%BC%9F%E5%88%AB%E6%85%8C%EF%BC%8C%E6%8C%89%E8%BF%99%E5%9B%9B%E6%AD%A5%E8%B5%B0%EF%BC%8C%E5%B0%91%E8%B5%B0%E5%BC%AF%E8%B7%AF.html